我们如何从狭窄的、特定领域的智能迈向更通用的智能呢?这里说的「通用智能」并不一定意味着人类智能，但我们确实想要机器能在没有编码特定领域知识的情况下解决不同种类的问题。我们希望机器能做出人类的判断和决策。
这并不一定意味着机器将实现创造力、直觉或本能等没有数字类比的概念。通用智能将具备处理多种类型的任务和适应未曾预料的情形的能力。一个通用智能无疑可以实现「正义」和「公平」这样的概念：我们已经在谈论人工智能对法律系统的影响了。
我们先以自动驾驶汽车来证明我们所面临的问题。要实现自动驾驶，汽车需要将模式识别和其它能力整合到一起，包括推理、规划和记忆。它需要识别模式，这样才能对障碍物和街道标志做出反应;它需要推理，这样才能理解交通规则和解决像避开障碍物等任务;它需要规划以获得从当前位置到目标位置的路径，并同时考虑到交通状况等其它模式。
它需要不断重复做这些事，不断更新它的解决方案。但是，即使一辆自动驾驶汽车整合了所有这些人工智能，它也不具备我们所期望的通用智能应该具备的灵活性。你不会期待一辆自动驾驶汽车能和你交谈或布置你的花园。将从一个领域学习到的知识应用到另一个领域的迁移学习是非常困难的。
你也许可以重新加工其中许多软件组件，但那只能指出缺少了什么：我们当前的人工智能能为特定问题提供范围狭窄的解决方案，它们并不是通用的问题解决者。你可以将范围狭窄的人工智能叠加到一起(一辆车可以带有能谈论去哪里、进行餐厅推荐和与你下棋让你不会感觉无聊的 Bot)，但狭窄人工智能的叠加永远不能得到一个通用人工智能。通用人工智能的关键不是有多少种能力，而是这些能力的整合。
尽管神经网络这样的方法原本是为模拟人脑过程而开发的，但许多人工智能计划已经放弃了模仿生物大脑的概念。我们不知道大脑的工作方式;神经网络计算是非常有用的，但它们并没有模拟人类的思维。
在《Artificial Intelligence: A Modern Approach》一书中，Peter Norvig 和 Stuart Russell 写道：“当莱特兄弟和其他人停止模仿鸟类并开始学习空气动力学时，对『人工飞行』的追求才获得成功。”
类似地，要取得成功，人工智能不需要将重点放到模仿大脑的生物过程上，而应该尝试理解大脑所处理的问题。可以合理地估计，人类使用了任意数量的技术进行学习，而不管生物学层面上可能会发生什么。这可能对通用人工智能来说也是一样：它将使用模式匹配(类似 AlphaGo)，它将使用基于规则的系统(类似沃森)，它将使用穷举搜索树(类似深蓝)。
这些技术没有一种能与人类智能直接对应。 人类比任何计算机都做得更好的是构建他们的世界的模型，并根据这些模型采取行动。
超越通用智能后的下一步是超智能(super-intelligence 或 hyper-intelligence)。目前我们还不清楚如何区分通用人工智能和超智能。我们期望超智能系统会具备创造力和直觉等性质吗?鉴于我们对人类的创造力还不甚理解，思考机器的创造力就更为困难了。
围棋专家称 AlphaGo 的一些落子是“创造性的”;但它们源自与其它所有落子完全一样的过程和模式，而并非以一种新的视角看待这项游戏。同样算法的重复应用可能会产生让人类感到惊讶或意外的结果，但仅仅的惊讶并不是我们所说的“创造力”。
将超智能看作一个规模问题会更容易一点。如果我们可以创造「通用智能」，可以很容易估计出它将很快就比人类强大成千上万倍。或者，更准确地说，通用人工智能要么将显著慢于人类思维，难以通过硬件或软件加速;要么就将通过大规模并行和硬件改进而获得快速提速。
我们将从数千个内核 GPU 扩展到数千个芯片上的数以万亿计的内核，其数据流来自数十亿的传感器。在第一种情况中，当加速变缓时，通用智能可能不会那么有趣(尽管它将成为研究者的一次伟大旅程)。在第二种情况中，其增速的斜坡将会非常陡峭、非常快。
